Pedido iTrack

1. General

Las presentes condiciones de venta, regirán la relación entre PROXIMA SYSTEMS S.L. y el cliente, y reemplazan cualquier otro término que aparezca en éste o en cualquier otro documento salvo que se indique lo contrario de manera específica por escrito y por parte de un consejero de PROXIMA SYSTEMS S.L. Así pues, las presentes condiciones de venta anulan y excluyen cualquier otra estipulación incorporada por el cliente, bien en el propio pedido, bien durante cualquier tipo de negociación o transacción comercial en curso establecida entre PROXIMA SYSTEMS S.L. y el cliente, constituyendo el pleno entendimiento entre PROXIMA SYSTEMS S.L. y el cliente para la venta de los productos de la primera.
PROXIMA SYSTEMS S.L. responde por las obligaciones contenidas en las ofertas comerciales que realiza en su página web, durante su vigencia, y por todas las condiciones de venta, facturación y entrega de productos que consten expresamente o no en el contrato entre PROXIMA SYSTEMS S.L. y el cliente.

2. Precios

1. PROXIMA SYSTEMS S.L. informará en todo momento del precio aplicable a cada producto. La venta de los productos se llevará a cabo, en todo caso, por el precio que aparece en la página web al momento de realizar el pedido.
2. Los precios publicados en nuestra página web NO INCLUYEN EL 21% DE IVA, el cual será añadido en la factura final.

3. Realización de Pedidos

1. PROXIMA SYSTEMS S.L. entregará los pedidos según las indicaciones exactas del cliente.
2. Sujeto a la disponibilidad de stock, el cliente podrá realizar pedidos en cualquier cantidad, ya sea grande o pequeña.
3. Siempre que se realice el cobro de un pedido completo pero, por diversas circunstancias, no sea posible la entrega de la cantidad total de productos incluidos en el pedido, la cantidad correspondiente al precio de los productos que no sea posible suministrar se considerará cancelada y se reingresará el importe correspondiente en la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.
4. PROXIMA SYSTEMS S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cualesquiera cuentas y eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación vigente, las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

4. Entrega

1. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido por el medio de transporte y transportista elegido por PROXIMA SYSTEMS S.L.
2. Salvo cuando PROXIMA SYSTEMS S.L. indique expresamente que los gastos de envío están incluidos en el precio en sus condiciones de venta en su página web u otros medios, los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido y del destino de la mercancía.
3. El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por PROXIMA SYSTEMS S.L. En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el comprador directamente al transportista por él elegido, y la responsabilidad del producto por parte de PROXIMA SYSTEMS S.L., terminará con la entrega del mismo al citado transportista.
4. En caso de rechazo a hacerse cargo de los bienes puestos a su disposición en los términos convenidos, el comprador deberá devolver a PROXIMA SYSTEMS S.L. los bienes entregados, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales. Además, deberá hacerlo en el embalaje original, incluyendo los manuales correspondientes y accesorios originales si los hubiera. En tal caso, el comprador se hará cargo de los costes directos de devolución de los bienes. El comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
5. En caso de que un pedido no programado generara varias entregas, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
6. Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta que figuran en nuestro catálogo en vigor en la fecha de realizar el pedido.

5. Inspección, Retrasos de Tránsito y No-Entrega

1. EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a PROXIMA SYSTEMS S.L., en un plazo no superior a los treinta (30) días siguientes a partir de la entrega, en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en la cláusula 7.
2. Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
3. EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.
4. Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de esta cláusula, en ninguna circunstancia, PROXIMA SYSTEMS S.L. tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega.

6. Transmisión del Riesgo y de la Propiedad

1. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega, bien al mismo, bien al transportista por él elegido. Por el contrario, la propiedad de los productos, no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a PROXIMA SYSTEMS S.L. por parte del cliente hayan sido abonadas.
2. A excepción de cuando se realice el pago completamente en efectivo, la totalidad del precio no será considerada abonada hasta que el instrumento de pago proporcionado por el cliente haya sido presentado o abonado según sus términos.
3.El impago de las cantidades adeudadas en concepto de precio y gastos por parte del comprador, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del vendedor. La falta de entrega del bien por parte del vendedor, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del comprador.

7. Garantía

1. PROXIMA SYSTEMS S.L., previa comprobación de aquella, garantiza el reemplazo, reparación o abono a su elección de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, en los 24 meses posteriores a la entrega.
2. La aceptación por parte de PROXIMA SYSTEMS S.L. de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos a PROXIMA SYSTEMS S.L. dentro de dicho período adecuadamente embalados a la dirección que PROXIMA SYSTEMS S.L. haya notificado por escrito al cliente en el momento de la entrega.
3. El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en la cláusula 12. Cualquier producto o pieza que sea reemplazado por otro, será propiedad de PROXIMA SYSTEMS S.L. en el momento de su recepción.
4. A estos efectos, PROXIMA SYSTEMS S.L. declara que su actividad profesional va dirigida a empresarios o profesionales y nunca a consumidores finales. Por ello, el catálogo, página web o cualquier otro material promocional elaborado por PROXIMA SYSTEMS S.L. se entiende dirigido exclusivamente a este colectivo que, al efectuar el pedido, desea obtener los suministros por motivos empresariales y/o profesionales, y nunca como consumidor.

8. Información sobre los Productos y la Disponibilidad de Stock

1. A menos que se declare lo contrario, las especificaciones eléctricas representan los límites de funcionamiento seguro. Las dimensiones y otras características físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. El cliente será responsable de asegurarse de que el producto que ha adquirido es el adecuado para su proyecto o aplicación.
2. El servicio de información técnica de PROXIMA SYSTEMS S.L. estará a disposición del cliente para aconsejarle en éstos y otros asuntos relacionados con el uso de los productos.
3. Cuando el cliente tenga la intención de suministrar los productos a cualquier otra persona, el cliente se asegurará de que no se ha perdido ni dañado en forma alguna ninguna advertencia, etiqueta, instrucción, manual ni ninguna otra información relativa a los productos o a su utilización, mientras estén en su posesión o bajo su control, y de que serán suministradas con los productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.

9. Declaración de Conformidad con la Calidad

Los productos entregados se ajustarán a las especificaciones editadas en el catálogo vigente de PROXIMA SYSTEMS S.L., y a las Norma UNE-EN ISO 9001:2015 N.º 10227-E en el ámbito del diseño, desarrollo, montaje, ensamblaje y control de calidad de sistemas de automatización, monitorización y control remotos para industria y agricultura, excepto que se especifique otra información.

10. Responsabilidad

1. Las condiciones establecidas en la cláusula 7 («Garantía») recogen la responsabilidad máxima que asumirá PROXIMA SYSTEMS S.L. en relación con los productos. La responsabilidad asumida por PROXIMA SYSTEMS S.L. bajo estas condiciones reemplazará y excluirá el resto de garantías, condiciones, términos y responsabilidades relativas a la calidad o la adecuación de los productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos que, por estar impuestos de forma imperativa por ley, no puedan ser válidamente excluidos.
2. En ningún caso podrá entenderse que PROXIMA SYSTEMS S.L. confiere en favor de los clientes garantía comercial adicional alguna a la descrita en la cláusula 7.

11. Pago

Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras:
1. Mediante alguna de las siguientes tarjetas de crédito en el momento de efectuar el pedido: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTER CARD.
2. Pago aplazado para empresas mediante recibo domiciliado o transferencia, previa aprobación de la dirección Financiera de PROXIMA SYSTEMS S.L. tanto de esta forma de pago a crédito como del plazo.

12. Devoluciones y Coste de Manipulación

1. El cliente siempre deberá solicitar a PROXIMA SYSTEMS S.L. un número de devolución, el cual deberá figurar en la etiqueta del paquete a devolver. Cualquiera que sea la causa de la devolución, el/los producto(s) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. El personal de PROXIMA SYSTEMS S.L. indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
2. En el caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, éste deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Los costes del envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s).
3. En el caso de devolución por un error imputable a PROXIMA SYSTEMS S.L., el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Tanto los gastos de envío del producto defectuoso, como los del nuevo producto de reposición, estarán a cargo de PROXIMA SYSTEMS S.L.
4. No se admitirán devoluciones de productos suministrados con empaquetado de producción, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que hayan sido construidos o modificados específicamente para cumplir un requisito del cliente.
5. La asignación de un número de devolución no implica la aceptación de la misma por parte de PROXIMA SYSTEMS S.L. La aceptación está sujeta a la inspección del material por parte del personal cualificado de PROXIMA SYSTEMS S.L., tras recibir el paquete devuelto.

14. Cancelaciones de Pedidos

Las cancelaciones totales o parciales de un pedido sólo pueden ser aceptadas después de una negociación previa y tras acordar la compensación a PROXIMA SYSTEMS S.L. por todos los gastos incurridos. En caso de cancelación parcial, PROXIMA SYSTEMS S.L. se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.

15. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Los productos ofrecidos para la venta en este catálogo están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial y han sido objeto de las correspondientes patentes, marcas registradas, diseños registrados, copyright, diseño de tipografía y cualquier otro derecho perteneciente a cualquier persona. PROXIMA SYSTEMS S.L. posee, en su totalidad, el copyright respecto a este catálogo, y está prohibida su reproducción total o parcial sin el previo consentimiento por escrito de PROXIMA SYSTEMS S.L.

16. Fuerza Mayor

Si PROXIMA SYSTEMS S.L. se viese imposibilitada o impedida para ejecutar cualquier contrato debido a alguna causa más allá del control razonable de PROXIMA SYSTEMS S.L. o por su incapacidad de proporcionar los servicios, materiales o artículos requeridos para la ejecución del contrato excepto a un precio más alto, PROXIMA SYSTEMS S.L. puede, a su solo criterio, retrasar la ejecución del contrato o cancelarlo en su totalidad o en parte.
PROXIMA SYSTEMS S.L. no será considerada responsable por dicho retraso, cancelación o incapacidad para entregar cualquier pedido. En particular, y aunque PROXIMA SYSTEMS S.L. utilizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha establecida, en ningún caso será considerada responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos.

17. Ley aplicable

Los contratos celebrados entre PROXIMA SYSTEMS S.L. y el cliente se interpretarán y regirán por la Ley española.

18. Negocio de Exportación

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta diferentes.
En el caso de que los productos suministrados sean exportados directamente por el cliente, éste será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia necesaria y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, sin que PROXIMA SYSTEMS S.L. asuma responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.
Todos los materiales suministrados por PROXIMA SYSTEMS S.L. pueden precisar autorización previa para su exportación.

19. Protección de Datos

Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales.

21. Condiciones de venta para Canarias, Ceuta y Melilla:

1. Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana no están incluidos en el total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos deberán ser abonados al transportista en el momento de la entrega del pedido.
2. Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla no llevan IVA. En caso de que el importe aparezca reflejado en su confirmación de pedido, éste no será incluido en la factura.